Accessori in tessuto fatti a mano da The Sewing Barrel

Benvenuti nella nostra pagina delle domande frequenti! Qui troverete risposte chiare alle domande più comuni sui nostri accessori in tessuto realizzati a mano: dagli ordini e dalla personalizzazione alla cura dei prodotti e alla spedizione.

Se la tua domanda non è presente in questo elenco, non esitare a contattarci direttamente all'indirizzo thesewingbarrel@gmail.com ✨

🧶 INFORMAZIONI SUL PRODOTTO

Cosa rende speciali i tuoi accessori?

Tutti i nostri articoli sono realizzati a mano con amore e attenzione ai dettagli a Nisyros, in Grecia. Ogni accessorio è realizzato con tessuti di qualità e ogni punto riflette la cura dell'artigianato tradizionale, non della produzione di massa.

"Fatto a mano" significa che non esistono due pezzi esattamente uguali. Le piccole variazioni nella disposizione del motivo del tessuto o nelle cuciture contribuiscono a rendere il tuo capo unico e bellissimo.

I vostri prodotti sono davvero fatti a mano?

Sì! Ogni prodotto viene tagliato, cucito e rifinito a mano — spesso su ordinazione, in base alle opzioni selezionate al momento del pagamento.

Questo è diverso dai prodotti fabbricati in serie. Il tuo accessorio è un oggetto realizzato a mano, non un articolo identico uscito da una catena di montaggio.

Posso richiedere una misura personalizzata o una personalizzazione?

Certamente! Adoriamo creare articoli su misura e personalizzati. Durante la procedura di ordinazione, potrai scegliere tra le opzioni di personalizzazione disponibili (ad esempio, taglia, tessuti, ricami).

Se hai una richiesta particolare che non è indicata nella pagina del prodotto, scrivici: faremo del nostro meglio per realizzare la tua idea.

La realizzazione degli articoli personalizzati potrebbe richiedere un po' più di tempo rispetto a quella dei prodotti pronti per la spedizione.

Quali tessuti usi?

Utilizziamo una vasta gamma di tessuti accuratamente selezionati, ideali per borse, accessori e articoli da viaggio. Ogni tessuto viene scelto per la sua resistenza, la consistenza e le caratteristiche estetiche. Trattandosi di materiali naturali, è normale che si verifichino lievi variazioni di colore e motivo.

🛍️ ORDINI + PAGAMENTI

Come posso effettuare un ordine?

Sfoglia la nostra collezione, scegli il prodotto che preferisci, seleziona le opzioni di personalizzazione e aggiungilo al carrello.
Al momento del pagamento, inserisci i tuoi dati di spedizione, effettua il pagamento in modo sicuro e il gioco è fatto!

Accettiamo pagamenti sicuri tramite:

Striscia
PayPal

I tuoi dati di pagamento vengono elaborati in modo sicuro e non conserviamo mai i dati completi della carta sul nostro sito.

Posso annullare o modificare il mio ordine dopo averlo effettuato?

Se il tuo ordine non è ancora entrato in produzione, potremmo essere in grado di apportare delle modifiche. Ti preghiamo di contattarci al più presto all'indirizzo thesewingbarrel@gmail.com.

Una volta avviata la produzione, non possiamo garantire la possibilità di modificare i dettagli di personalizzazione.

🚚 SPEDIZIONE E CONSEGNA

Dove effettuate le spedizioni?

Spediamo in tutto il mondo, tra cui:

Grecia
Unione Europea
Destinazioni internazionali (ove disponibili)

Le spese di spedizione e i tempi di consegna vengono calcolati al momento del pagamento e variano a seconda della destinazione.

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

Poiché i nostri accessori sono realizzati a mano e spesso personalizzati appositamente per te:

Tempi di elaborazione: solitamente 3–10 giorni lavorativi
Spese di spedizione: variano in base alla destinazione e al servizio selezionato

Riceverai le informazioni di tracciamento non appena il tuo ordine sarà stato spedito.

Devo pagare i dazi doganali?

I clienti al di fuori dell'UE potrebbero essere tenuti a pagare dazi doganali, tasse o spese di importazione, a seconda delle normative vigenti nel loro Paese. Tali importi non sono inclusi nel prezzo indicato al momento del pagamento.

🔁 RESI + CAMBI

Posso restituire un articolo fatto a mano o personalizzato?

Data la natura artigianale e su misura dei prodotti realizzati a mano e personalizzati, gli articoli personalizzati non possono essere restituiti né sostituiti.

Gli articoli non personalizzati possono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna, purché non siano stati utilizzati, siano nelle condizioni originali e abbiano le etichette intatte.

Contattaci all'indirizzo thesewingbarrel@gmail.com per avviare una procedura di reso.

Cosa succede se il mio articolo arriva danneggiato?

Prestiamo grande attenzione all'imballaggio, ma se un articolo dovesse arrivare danneggiato o difettoso, inviaci un'e-mail entro 48 ore dalla consegna allegando delle foto.
Saremo lieti di riparare, sostituire o rimborsare l'articolo a seconda della situazione.

🟧 CURA DEL PRODOTTO

Come devo prendermi cura del mio accessorio in tessuto fatto a mano?

Per mantenere il tuo capo in perfette condizioni:

Pulire le macchie con un panno umido
Evitare prodotti chimici aggressivi o candeggina
Lasciare asciugare i tessuti all'aria
Conservare in un luogo fresco e asciutto, al riparo dalla luce diretta del sole

Le istruzioni per la cura possono variare leggermente a seconda dei materiali; per questo motivo, su ogni pagina del prodotto forniamo indicazioni specifiche.

🎁 REGALI + OCCASIONI SPECIALI

Offrite il servizio di confezionamento regali?

Sì, puoi scegliere la confezione regalo al momento del pagamento (se disponibile).
Se desideri aggiungere un messaggio personalizzato, indicacelo nelle note dell'ordine.

Posso inviare un ordine direttamente a qualcuno come regalo?

Certamente! Basta inserire l'indirizzo del destinatario al momento del pagamento e aggiungere un messaggio personalizzato nella sezione «Note sull'ordine».

💬 HAI ANCORA DOMANDE?

Se non hai trovato quello che cercavi, siamo qui per aiutarti!
Scrivici all'indirizzo: thesewingbarrel@gmail.com 📧

Ci piace entrare in contatto con i nostri clienti e fare in modo che ogni dettaglio — dalla scelta dei tessuti alla spedizione — sia curato nei minimi particolari e piaccia.